SPORT PRO│帳號與密碼問題

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帳號與密碼常見問題

Q.我沒有設定密碼怎麼登入會員查詢訂單與購物金?

A.請至訂單email信箱中，收取設定帳號密碼信，並依操作說明設定即可。

或確認於未登入狀態下(請先確認沒有用FB/LINE登入，若已經使用FB/LINE登入官網，請先登出我們官網會員)，並使用"忘記密碼"功能，重新設定一組密碼。

Q.我有用FB登入會員，但想要設定新密碼，一直要我輸入舊密碼?

A.請若使用FB/LINE快速登入，本來就不需要設定密碼，所以不會有舊密碼。(也不是您FB/LINE的密碼，FB/LINE也不會提供您的密碼給我們。)

若您想要設定一組密碼。請您先登出我們的會員，並且不要使用FB/LINE登入，用一般會員註冊即可設定您想要的密碼。

Q.已經是會員，且有設定密碼，但忘記了怎麼辦?

A.請參考下列說明

請先確定為未登入狀態下，若已登入，請先登出。(手機版於右上角的"小人頭")。(電腦版於右上角的"登入會員")
- 您有可能用了FB/LINE登入，使用FB/LINE登入會員，只會有變更密碼選項，但由FB/LINE登入不需要設定密碼，所以您不會有舊密碼，此時無法使用忘記密碼功能，會一直鬼打牆。
確定於登出狀態下，點選以下網址(忘記密碼)輸入您原本訂單email。
- https://www.sportpro.co/users/password/new
系統會寄一封密碼設定信給您，請收信後依據說明操作。
- 設定好密碼後，登入您的會員帳號，即可以看到訂單資訊與購物金相關資訊。
- 注意事項：該密碼重新設定信件按鈕，按一次後即會失效，若無正確設定完成，請先刪除該信件，再回到步驟2重新操作。

Q.為何登入後看不到訂單與購物金資訊?

A.您可能使用了不同帳號登入

例：訂單用gmail，但現在用FB或LINE登入
例：訂單用YAHOO，但現在用gmail登入
請參閱前述說明，正確登入您的訂單email帳號，即可看訂單與購物金相關資訊。