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退換貨政策 Returns & Refunds

自訂單成立或加入會員則表示您同意商店服務條款與本退換貨政策。

若不同意,請勿訂購商品,避免爭議,謝謝

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【七日猶豫期】(非試用期,請特別注意)取貨隔日起算7日。(超過7日即無法辦理)

(運動內衣、含罩杯運動背心..等貼身衣物類商品,考量衛生疑慮,試穿請隔輕薄上衣,避免沾染香.異味與其他可能造成汙染之因素,

若因上述原因,可能會造成無法退換貨)

 

無法退換貨之商品

  1. 內褲類商品依據2016消費者保護法公告,為保障其他消費者權益,考量衛生疑慮,為七天鑑賞期除外商品。
  2. 特價/特殊類商品(商品頁有特別註明者)
  3. 已下水、使用、有香味、異味...等未維持商品新品狀態

以上狀況,無法提供退貨服務。若自行寄回者,也將視為廢棄物處理,且不提供寄回服務,並視為不同意退換貨政策,將視為不受歡迎往來對象,直接列入黑名單。

 

退/換貨商品寄回方式---詳細圖說流程(點我看圖說)

  • 請先將商品包裝好(或使用原包裝)(包裝內附上訂購人大名/mail/欲更換商品資訊(或退款銀行資訊)紙條)
  • 紙條資訊內容:
    • 退貨請告知:訂購人大名/行動電話/退款銀行代號/退款匯款帳號
    • 換貨請告知:訂購人大名/行動電話/欲換貨商品尺寸/顏色
  • 至【 全家Famiport 】【 OK超商 】【萊爾富Life-ET 】機台點選"店到店"=>台灣便利配=>ezShip小郵差服務依畫面指示,輸入SPORT PRO的小郵差號碼【 8886385256 】,再到櫃檯交寄即可
  • 在萊爾富、全家寄件後,大約十分鐘左右即可在 ezShip 網站上查到已寄出的訊息。

我們收到您退回的商品,並確認<商品外觀及包裝須維持完整,無下水清洗..等>,會盡速協助退/換貨作業。

 

退/換貨工作天數

換貨人將商品寄回約需2-3天送達,我們自收到退/換貨商品後,退款/換或處理作業約3個工作天,請耐心等候。

完成後將使用商店訊息或原訂購email或粉絲團私訊通知。

 

退/換貨運費計算方式

  • 由使用者自行退貨:商品寄回物流費用60元由退貨人自行負擔,原定單運費60元將於退款時另行扣除。
  • 由使用者自行換貨:商品來/回的物流費用由換貨人自行負擔(寄回60元,換貨商品寄出時取貨付款運費60元,不需於袋中附上現金)
  • 重大瑕疵品/商品寄錯:請先拍照,使用上方(聯絡我們),並附上照片通知我們,判定為重大瑕疵,我們無條件為您補發新品,瑕疵換貨運費由SPORT PRO負擔。
    • 由於超商無法使用0元取貨,新品寄送到達時,請您取貨付款10元,我們將現金隨袋返還
    • 若有請您寄回商品,您寄送時支付的運費60元,我們寄出新商品時,將會一併隨袋現金返還(包含取貨付款10元,共現金返還70元)

 

退貨金額計算方式

(一)若部份退貨時,原訂單已不符免運資格,則"商品退款金額"(不含運費)退款匯款時需另扣除60元(原商品寄送運費)+15元匯款手續費,共計75元整。

(二)若部分退貨時,原訂單金額退貨後未符合滿額折扣優惠,則"商品退款金額"(不含運費)退款匯款時將另扣滿額折扣優惠金額。

(三)若全單退貨時,則於退款匯款時"商品退款金額"(不含運費)需另扣除60元(原訂單寄送運費)+15元匯款手續費,共計75元整。

(四)若退貨時,原訂單未滿免運資格(即消費者已支付商品運費),則"商品退款金額"(不含運費)匯款時僅另扣除15元匯款手續費。

(五)若退貨時,原訂單仍符合免運資格,則"商品退款金額"(不含運費)退款匯款時僅另扣除15元匯款手續費。

退貨金額計算範例:原訂單690+390+390=1470(符合滿千免運)

A.退貨690商品(原訂單僅餘390+390,需承擔原訂單運費)=690-60(運費)-15(匯款手續費=退款615

B.退貨390商品*1>原訂單餘1080(仍符合免運優惠)=退款390-15(匯款手續費=退款375

 

 

退貨注意事項

  • 整筆訂單退貨,若原訂單包含滿額贈品(或活動贈品)需一併退回
  • 部分退貨後,若原訂單金額已不符合滿額贈(或活動贈品)資格,相關贈品需一併退回
  • 前兩項所述贈品若無一併退回,則退款時,將依商店內商品之銷售金額,扣除該贈品銷售金額後,退回剩餘款項。
  • 部分退貨後,若原訂單內容已不符合折扣優惠活動資格,原訂單商品將以單件原價計算,退款金額將扣除折扣差額後退回。

申請退貨後10天內,若仍未收到退貨包裏,將取消您的退貨資格,敬請留意!

 

其他注意事項

  1. 如因個人因素退/換貨次數過多,我們有權暫停或終止您全部或部份的購物與服務資格,敬請見諒。
  2. 線頭、輕微脫線、極小汙點、尺寸2~3cm誤差、扣眼未開、螢幕色差或商品拍攝環境光源造成的些許顏色差異,在國際驗貨標準皆屬可接受的範圍,故非瑕疵,不得做為重大瑕疵退換之因由。
  3. 退/換貨時必須為全新狀態及完整包裝。(包含:內外包裝、贈品等)商品如沾染彩香水味或汙漬、配件不全、已使用、洗滌過,則恕無法接受退換。

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